在跨国搬家的过程中，确保物品安全毫无疑问是最重要的因素之一。由于物品种类繁多、形状各异且大多数不是原包装，加之国际运输过程中经历多次中转、长时间运输和远距离的挑战，完全避免物品之间的摩擦和碰撞是非常困难的。因此，为了更好地维护客户的权益，正规的国际搬家公司通常会建议客户购买门到门的保险服务。

沃邦国际为客户提供以下两种保险服务。

1.海运保险

我们公司提供的保险内容包括承保在海洋运输过程中由于不可抗力等因素造成的货物损失，例如因自然灾害或意外事故导致的货物灭失。此项保险是我司免费赠送的。

门到门保险

保险覆盖范围为货物从上门作业开始到目的地门点作业结束期间的全部损失。该保险由美国保险公司提供，保费按照投保货物价值的3.5%计算。门到门保险的起始费用为150美元，对应的投保总额为4286美元。

门到门保险申请流程可以简化为以下步骤。

1.请联系客户服务以获取《保险申请表》。

2.请根据物品分类填写名称及相应的价值。

3.请将申请表打印出来，签署后扫描或拍照，并将其返回给客服。

如果在国外发现物品受损，应该如何进行索赔？

1.请在30天内提交书面索赔申请，内容包括填写索赔表、详细描述受损物品、提供照片、保险单复印件以及损坏程度说明，逾期将被视为放弃索赔权利。

2.客服将与保险公司协商赔偿事宜，并协助您处理索赔。

3.保险公司会与客户取得联系，迅速进行定损，并以现金支票等方式进行赔偿。赔偿金额依据修复或更换物品的最低价值来确定，客户需要保留受损的物品。

不在保险覆盖范围内的情况

1.未经批准的自我包装及包装材料问题。

2.因气候条件等不可抗力因素导致的损失。

3.物品内部的电气设备出现故障。

4.未支付的保险费用等人为因素是无法控制的。

总的来说，在国际搬家时，选择一家声誉良好且服务透明的专业搬家公司非常重要。在正式签署服务合同之前，您应仔细检查服务条款、费用构成以及潜在风险，以确保您的权益得到妥善维护。